Javier Polo, gerente de Comercio y Servicios de CEOE-Cepyme Huesca y responsable de su departamento especializado en el Kit Digital, explica en esta entrevista todas las posibilidades que ofrece el Kit Digital, el programa de ayuda para la financiación de proyectos de transformación digital para microempresas, pymes y autónomos que financia la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU. Este se enmarca dentro del Plan de Recuperación, el Plan de Digitalización de Pymes 2021-2025 y la Agenda España Digital 2025. Hasta el momento se han puesto en marcha en nuestra provincia más de 6.000 proyectos de transformación, digital de los cuales más de 600 han sido tramitados desde CEOE-CEPYME. La magnitud del impacto de este plan en Huesca es notoria: en el 70% de los municipios de nuestra provincia se han distribuido alguna de las ayudas que contempla el Kit Digital.
Aunque ya lleva casi dos años en marcha, es necesario volver a recordar qué es el Kit Digital.
El Kit Digital es el programa de ayuda para la financiación de proyectos de transformación digital para microempresas, pymes y autónomos. Estas ayudas para la digitalización de las pymes tratan de aumentar el nivel de madurez digital del tejido empresarial de España. Las ayudas del Kit Digital están dirigidas a empresas pequeñas y se clasifican en función del número de empleados que tengan:
- Segmento I: Empresas de 0 a 3 empleados – 2000€
- Segmento II: Empresas de 3 a 10 empleados — 6000€
- Segmento III: Empresas de 10 a 50 empleados —- 12.000€
Hay una idea extendida de que el Kit Digital solo financia el diseño de páginas web. ¿Es esto así?
Hay muchas más posibilidades al margen de la presencia en internet y sitio web, que es la categoría más conocida. Las empresas que accedan a este programa reciben un bono digital que identificará la cuantía económica que dispondrán para utilizar en las soluciones digitales que mejor se adapten a sus necesidades. Se han identificado inicialmente otras nueve categorías:
Comercio electrónico: creación de una tienda online de compraventa de productos y/o servicios que utilice medios digitales para su intercambio.
Gestión de redes sociales: promocionar la pyme en redes sociales.
Gestión de clientes y/o proveedores: digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con los clientes.
Business Intelligence y analítica: explotación de datos de la empresa para la mejora del proceso de toma de decisiones.
Servicios y herramientas de oficina virtual: implantar soluciones interactivas y funcionales que permitan la colaboración más eficiente entre los trabajadores de la pyme.
Gestión de procesos: digitalizar y/o automatizar procesos de negocio relacionados con los aspectos operativos o productivos de la pyme.
Factura electrónica: digitalizar el flujo de emisión de facturas entre la pyme y sus clientes.
Comunicaciones seguras: proporcionar a las pymes seguridad en las conexiones entre los dispositivos de sus empleados y la empresa.
Ciberseguridad: proporcionar a las pymes seguridad básica y avanzada para los dispositivos de sus empleados
Después de casi dos años asesorando a empresas y divulgando las posibilidades del kit, ¿Cree que se están logrando (a nivel de nuestra provincia) los objetivos para los que fue creado?
Somos muy positivos con el resultado hasta el momento. En total, desde el inicio del Programa se han puesto en marcha en nuestra provincia más de 6.000 proyectos de transformación digital de los cuales más de 600 los hemos tramitado nosotros desde CEOE-CEPYME. En sus casi dos años de evolución, Kit Digital se ha convertido en el programa de ayudas a la digitalización de pymes más demandado. Su capilaridad ha sido tal que en el 70% de los municipios de nuestra provincia se han distribuido alguna de las ayudas de Kit Digital. En CEOE-CEPYME (Comercio y Servicios) llevamos casi dos años recorriendo todo nuestro territorio con el objetivo de informar a las pymes y autónomos de primera mano de las ayudas de Kit Digital. Hemos visitado alrededor de 45 localidades. En todos estos eventos la suma de asistentes ha sido de más de 1.500 tanto online como presenciales. Se ha realizado también eventos enfocados a sectores concretos como el del sector comercio o el dedicado a entidades que asesoran a empresas y autónomos. A estos eventos se unen infodays, seminarios, webinars y reuniones con el sector, en los que ha participado agentes digitalizadores para informar también del Programa
Qué empresas pueden beneficiarse del Kit Digital
Para poder solicitar estas soluciones digitales, es necesario reunir algunos requisitos:
- Ser autónomo, microempresa, pequeña o mediana empresa. Esto implica no sobrepasar los límites financieros, operativos y efectivos que las definen.
- Estar dado de alta con una antigüedad mínima de 2 años.
- Que la empresa no esté en crisis.
- No estar inmerso en alguna de las prohibiciones que impone la Ley General de Subvenciones, estipuladas en el artículo 13.2.
- No haber superado el límite de ayudas mínimas otorgadas por el Gobierno.
- Tener todas las obligaciones tributarias y de seguridad social al día.
- No tener una orden de recuperación pendiente por la Comisión Europea donde se haya declarado una ayuda ilegal o incompatible.
¿De qué modo puede ayudar el Kit Digital a la transformación de las pequeñas y medianas empresas?
La digitalización ha venido para quedarse. De hecho, las empresas dependen cada vez más de la tecnología. Más del 90% de la población tiene acceso a un dispositivo móvil y más de la mitad de la población cuenta con acceso a internet. Esto genera una infinidad de posibilidades que, con el bono digital, las empresas podrán aprovechar. Asimismo, mientras más oportunidades de conectar con los clientes se tenga, muchas más probabilidades de generar ventas existirán.
¿Qué es un agente digitalizador?
Los agentes digitalizadores son las empresas encargadas de aportar las soluciones digitales a las pymes y los autónomos beneficiarios del programa Kit Digital. Estos agentes son una pieza clave del programa Kit Digital, puesto que son los que se encargan de prestar los servicios digitales a los autónomos y pymes que han accedido al programa para que puedan digitalizar su negocio. Desde CEOE-CEPYME Comercio y Servicios podemos asesorarte de las empresas que actualmente son Agentes digitalizadores en nuestra provincia.
La burocracia y la relación con la administración supone una barrera infranqueable para muchos empresarios. ¿Qué trámites hay que realizar para conseguir el Kit?
El programa Kit Digital opera de manera aparentemente sencilla: las empresas interesadas reciben un «bono digital», establecen un acuerdo con proveedores de servicios digitales y proceden a implementar la solución elegida. No obstante, en la práctica el proceso de validación de los trabajos realizados por los agentes digitalizadores puede volverse complejo. La revisión de los trámites de justificación de esta ayuda se demoraba meses al principio, y en los medios de comunicación se ha informado además sobre la posible existencia de disparidades en los criterios aplicados. A ello se añadieron las dificultades para ofrecer una atención personalizada a lo largo del proceso tanto a las empresas beneficiarias como a los agentes digitalizadores. Actualmente se ha diseñado un sistema de tramitación, “cero papeles”, que agiliza el proceso usando herramientas de robotización e inteligencia artificial para que la pyme pueda solicitar la ayuda simplificando al máximo los trámites burocráticos. Además, los autónomos y empresas interesadas nos pueden pedir la ayuda a través de nuestra figura “representante voluntario” para que podamos tramitarle la solicitud. Si la solicitud se realiza correctamente, la ayuda se resuelve en menos de tres semanas.
¿Qué aspectos o mejoras financia el Kit Digital?
Es posible solicitar un bono digital para mejorar un servicio que ya dispones en tu empresa. La clave para acceder a esta ayuda es que la nueva solución que elijas implementar represente una mejora funcional significativa respecto a la que ya tiene la empresa. Esto significa que la inversión debe orientarse a sustituir y optimizar los servicios digitales existentes, en lugar de simplemente añadir funciones adicionales a lo que ya posees.
Por ejemplo, si consideras la actualización de tu página web, el bono digital puede utilizarse para desarrollar un sitio web más avanzado, con mejor diseño, mayor funcionalidad, y optimización para dispositivos móviles. Del mismo modo, si ya cuentas con un sistema de copias de seguridad en la nube, podrías usar el bono para migrar a una solución más robusta, que ofrezca doble copia de seguridad y características de seguridad mejoradas.
Es importante destacar que las mejoras deben ser sustanciales y orientadas a aumentar la eficiencia, la seguridad y la funcionalidad del servicio digital en cuestión. En CEOE-CEPYME (comercio y servicios de la provincia de Huesca) podemos ayudarte a evaluar tus servicios actuales y a determinar la mejor manera de aplicar el bono digital para maximizar el impacto y el valor de las mejoras tecnológicas en tu empresa. Que no duden en contactarnos para asesorarle y tramitarle gratuitamente este proceso con el objetivo de sacar el máximo partido de esta oportunidad.
¿Hasta cuándo una empresa tiene plazo para solicitar el Kit?
El Gobierno extendió recientemente el plazo con el que cuentan los negocios de los tres segmentos para solicitar la ayuda de Kit Digital a través del sistema de tramitación Los autónomos, pequeñas empresas y microempresas de menos de cincuenta empleados de cualquier tamaño tendrán ahora hasta diciembre de 2024 para tramitar su solicitud y acceder a un bono digital de 2.000, 6.000 o 12.000 euros, en función al tamaño de la empresa, que podrán emplear para digitalizar su negocio.
